Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont le site www.reco-rcv.fr, exploité par RCV Reco, collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
RCV Reco
EI – SIRET : 51109245400053
Email : contact@reco-rcv.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes

• Gestion du service client

• Communication d’informations liées à la commande

• Statistiques anonymes de fréquentation du site

• Sécurité du site et prévention des fraudes

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Le respect d’une obligation légale

• Votre consentement (pour les cookies, newsletters, etc.)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Le temps nécessaire au traitement de votre commande et de la relation client

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales

• Jusqu’à 6 ans pour les obligations comptables
  Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

• Nos transporteurs (ex. Colissimo, Mondial Relay)

• Nos outils de gestion de site et d’hébergement (ex. Hostinger)
  Ces tiers sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité des données.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé

• Paiement crypté

• Accès limité aux données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@reco-rcv.fr, en joignant un justificatif d’identité.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Un bandeau de consentement s’affiche à votre première visite pour vous permettre de gérer vos préférences.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Modification de la politique

RCV Reco se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version applicable est celle en vigueur sur le site à la date de votre visite.